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Infos zu Covid-19 | Fragen und Antworten

Allgemeine Fragen und Antworten


Finden die «Bikeferien in der Toscana» 2021 statt?

Es ist schwierig abzuschätzen wie sich die Situation entwickelt. mtbeer bleibt positiv und plant den Saisonstart am 27. März 2021.

Was passiert, wenn…

…ich meine gebuchten Bikeferien in der Toscana selber annulliere?
Mit der Anmeldung auf dem Onlineformular stimmt der Gast den allgemeinen Geschäftsbedingungen von mtbeer zu. Bei Buchungsänderungen oder frühzeitigem Rücktritt durch den Kunden geltenden die AGB.

…das Negativszenario VOR der Bikewoche eintritt?
Sollte Italien, resp. die Region Toscana, auf die Liste kommen in der Schweiz (oder umgekehrt) oder sogar die Grenzen schliessen, kann mtbeer analog dem Frühling 2020 keine Bikeferien anbieten und sind gezwungen abzusagen. In diesem Fall können die Gäste kostenlos umbuchen oder die bezahlten Gelder als Gutschrift hinterlegen oder diese werden zurückerstattet (abzgl. Bearbeitungsgebühr). mtbeer ist dem Pauschalreisegesetz unterstellt.

…das Negativszenario WÄHREND der Bikewoche eintritt?
Je nachdem per welchen Tag die Massnahmen ausgesprochen werden, werden die Zelte in der Toscana abgebrochen, so dass alle Gäste noch quarantänefrei ins Heimatland einreisen können. Die «verpassten» Tage können wiederum als Gutschrift hinterlegt werden oder werden rückerstattet (abzgl. Bearbeitungsgebühr), da eine Weiterführung des Angebots wieder nicht möglich ist.

Wie geht das Agriturismo «Tenuta il Cicalino» mit der Situation um?
Der Hotellerie- sowie Gastronomiebetrieb hat sich der Situation angepasst. Das Personal arbeitet sehr engagiert und seriös mit der Umsetzung der aktuellen Massnahmen. Die zuverlässigen Massnahmen garantieren einen sorgenfreien Aufenthalt in der Toscana.

Aber was heisst das für mich als Gast konkret?
Die Masken werden in öffentlich zugänglichen Innen- und Aussenräumen getragen. Ausnahmen sind sportliche Betätigungen sowie Privatgelände. Kurz und simpel ausgedrückt heisst das…

…im öffentlichen Raum: wenn immer möglich Distanzen von 1m wahren, Masken auf sobald man ab dem Bike steigt.

…auf dem Privatgelände des Agriturismo: wenn immer möglich Distanzen von 1m wahren, Masken auf sobald man Restaurant, Reception, Werkstatt und andere geschlossene Räume betritt.

Hier einige Kundenstimmen aus der Herbstsaison 2020

Wie kurzfristig kann ich buchen?
Theoretisch ist eine Buchung am Vortag der Anreise möglich, solange es freie Unterkünfte gibt! Vorsicht - bestimmte Wochen und Unterkünfte sind sehr beliebt bereits weit im Voraus ausgebucht, darum gilt das Motto: «dr ender dr gschwinder».

 

Was ist eigentlich mit dem «Bikeabenteuer Namibia»?
Die ursprünglich geplante Reise wurde um ein Jahr verschoben. mtbeer kann dadurch zusätzlich freie Plätze für das neue Reisedatum: 23. Juli – 8. August 2021 anbieten. Hier geht’s zu den Details.

 

Ich möchte nicht ins Ausland reisen, was bietet mtbeer in der Schweiz an?

Für neue Buchungen von Events und Änderungen von gebuchten Bikeferien gelten die AGB’s von mtbeer.

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